東北網綏化10月13日訊(田洪文 特約記者 馬明超)今年6月，海倫市25名乾部被派駐到重點企業擔任首席服務員，對標企業所難所需所盼，量身打造『私人訂制特色套餐』，通過一對一的精准昇級服務，創造海倫營商環境的『人造資源』。
『這孩子還真行！』黑龍江硒谷米業有限公司董事長趙穎對企業的首席服務員趙曉冬連連點贊。趙曉冬是海倫市融媒體中心播音部負責人，年紀輕、形象好，企業領導原以為他也就是走走形式不能做啥實事，令他們沒想到的是，趙曉冬幾乎每天都要到企業來，了解企業現狀和存在的困難，對接探討解決辦法。
近兩年受疫情影響，硒谷米業產品銷量有所下降，這也是企業目前需要解決的問題。趙曉冬和家人商量，決定利用自家閑置門市，成立米業公司，幫助黑龍江硒谷米業有限公司銷售產品，目前公司已經成立並定制了10餘款包裝開始投入運營銷售。過段新米上市，他還打算利用派駐單位及個人資源優勢，對接知名網紅進行線上直播帶貨，增加銷量。
為進一步優化營商環境，建立健全重點企業(項目)服務長效機制，讓企業輕裝前行，加快推進企業穩產增效。海倫市營商局牽頭協調組織、工信等部門建立了『首席服務員』隊伍，在部分單位中選派25名優秀乾部為『首席服務員』，派駐到重點企業(項目)『點對點』聯系包保。
為切實強化選派『首席服務員』的服務意識，制定出臺了《『首席服務員』工作職責》《海倫市關於支持企業健康發展實施意見》等服務內容加強培訓學習，要求每名首席服務員要當好企業(項目)的『店小二』，堅持每月至少十天以上到企業或項目現場工作，在深入企業時，要當好惠企政策的宣傳員、安全環保的提醒員、企業問題的協調員、企業黨建的指導員、營商環境的監督員，做到惠企政策宣傳到位、企業問題收集到位、監督政策落實到位，深入細致地幫助企業做好疫情防控，督促企業建立健全並落實好疫情防控機制，認真摸清企業問題，幫助企業解決難題，並要求每周總結匯報工作，急事急報，建立清單進行編號，確保企業反應的問題事事有著落、件件有回音，實現『首席服務員』制度成效最大化、長效化，助推企業安全有序生產經營。
黑龍江龍海食品有限公司是海倫市豆制品加工龍頭企業，主要生產豆漿粉、液態豆奶等產品，為了更好的支持企業發展，特別選派海倫市工信局運行監測股股長姜曉飛擔任企業的首席服務員，因為之前工作接觸，姜曉飛對企業十分了解，擔任首席服務員後，他更是對企業給予了極大關注，迎合企業發展需求，搜集匯總相關惠企政策，為企業發展提供強有力的政策參考和依據。目前，企業正在姜曉飛的指導幫助下，申報國家級高新技術企業，以爭取更多政策支持。
首席服務員們發揮崗位優勢，針對每個企業情況，從細節入手，和企業認親戚、結對子，通過真情服務、親情對接，為企業量身打造服務套餐，努力把自己融入到企業發展之中。據了解，首席服務員到企業開展工作以來，通過核減、免征返還、降准、補償等舉措，為企業減負25萬元，發放惠企性政策貸款1.2億元。
