劉麗婧 特約記者 姜立峰 蔣寶棟 全媒體記者 陳驍 劉華鵬
民之所懮，我必念之；民之所盼，我必行之。
近年來，我市始終堅持以人民為中心的發展思想，聚焦群眾『急難愁盼』，從就業保障、養老服務、基層治理等關鍵領域發力，推動民生工作往深裡走、往實裡走，把民生溫度融入每一項工作、每一個細節，用實乾擔當為百姓繪就出一幅更加絢爛的民生幸福畫卷。
數智賦能優養老 守護夕陽『幸福年』
『就這麼和你說吧，要是這裡不好，我早走了。』初春時節，在蘭西縣中心敬老院，70歲因腦梗導致生活不能自理的劉志華大爺一邊享受著美味午餐，一邊向記者說到。
提到敬老院的智慧養老服務，劉大爺更是豎了大拇指。『我在這裡居住九年了，以前工作人員悉心照料我們，讓我們住著舒服安心。現在院裡安裝了智能系統，說是無論在哪裡跌倒都能第一時間檢測到，還能時時觀測我們的健康，住著更舒心放心了。』
在蘭西縣，一場以數字技術為引擎的養老服務變革，正悄然改變著縣域老人的晚年生活。去年以來，蘭西縣中心敬老院率先安裝體驗『FTTR+SDC+3D光感』綜合智慧康養體系，讓『被動應對』的傳統養老，變成了『主動守護』的智慧康養，為縣域養老服務從『老有所養』向『老有優養』跨越，寫下了生動的蘭西答案。
『養老服務是民生工程，更是良心工程，必須用技術創新破解發展瓶頸。』近年來，蘭西縣立足縣域實際，緊扣國家及省、市養老服務改革部署，將智慧康養納入縣域發展全局，以中心敬老院為試點啟動智慧化改造，量身打造出一套兼具實用性、普惠性的智慧康養解決方案，構建起『安全防護、服務供給、監管運營』三維一體的智慧康養體系，讓數字技術成為守護夕陽的『硬核力量』。
『現在再也不用擔心老人獨自跌倒沒人發現了，上個月，65歲的姜慶臣老人在走廊不慎滑倒，毫米波雷達瞬間捕捉到異常，毫秒級觸發告警，護理人員30秒內就趕到了現場，及時進行了處理，老人一點大礙都沒有。』中心敬老院院長李偉健指著智慧健康監測平臺，向記者介紹道。
李偉健還介紹到，3D光感這套智能防護體系，采用『底層全域感知—中層智能識別—頂層協同聯動』三層架構，采集面部、衣著等影像信息，既守護了老人隱私，又能通過紅外激光生成點狀雲圖，並結合高精度AI算法精准識別跌倒、異常停留等風險，一旦發現問題，電話語音、短信、大屏彈窗等多級告警機制同步觸發，為緊急乾預爭取黃金時間，讓『看不見的護工』時刻守護在老人身邊。
如今走進蘭西縣中心敬老院，看不見的智能感知網絡，早已織密成一張『無感守護』的安全防護網。
走廊裡，毫米波雷達敏銳捕捉著室內的細微動靜；房間內，3D光感設備無聲監測著每一位老人的行動軌跡。敬老院按『一床一監測』『無盲區覆蓋』原則部署的近2000個智能設備，讓FTTR全光網絡、3D光感、毫米波雷達等先進技術深度融合，實現了臥室、衛生間、公共區域的全場景覆蓋，為老人的安全築起一道『看不見的防線』。
精細服務強治理 築牢民生『避風港』
清晨的陽光灑進通達社區的街巷，網格員付宏亮和同事帶著民情日志本，敲開了居住在帝都纔子小區趙大姐的家門，趙大姐正在照料二級殘疾的丈夫吃早飯。『大姐，大哥今天狀態咋樣？我們幫您檢查下燃氣閥門。』一句家常問候，開啟了社區一天的暖心服務。
在海倫市通達社區，一本本民情日志記錄著群眾的『急難愁盼』，九種色彩標識著不同群體的專屬關懷，『九色人文關懷』工作模式如同一條溫暖的紐帶，將社區與群眾緊緊相連，讓基層治理的溫度直達民心。
通達社區轄區內常住人口3019戶6226人，60周歲以上老人就有1289人，獨居老人、殘疾人、困難群眾等重點群體需求多元。為破解基層服務『一刀切』難題，社區創新推出『九色人文關懷』分類法，用九種鮮明色彩為重點人群貼上專屬標簽：灰色守護89位獨居老人，褐色致敬11位70歲以上老黨員，淺藍色關懷59位殘疾人，藍灰色保障75戶低保戶……每一種色彩，都對應著一份精准的關愛，構建起可視化、精細化的服務管理體系。
『民情日志不是冷冰冰的臺賬，而是裝滿群眾心事的「暖心本」，九色分類讓我們的服務更有針對性，不偏不漏、精准滴灌。』通達社區黨總支書記賈曉玲介紹，社區制定了《『九色人文關懷』重點人群信息臺賬使用規范》，要求網格員走訪時圖文並茂記錄情況，形成『一人一檔、一事一記、全程追溯』的管理機制。
為確保服務落地見效，社區建立了嚴格的考核評價體系，每周電話回訪、每月綜合排名，將走訪記錄完整性、問題解決率、群眾滿意度等作為硬指標，還定期組織網格員開展政策解讀、應急處置等業務培訓，邀請民政、殘聯等部門專家專題授課，錘煉網格員的服務本領。
如今的通達社區，九色人文關懷覆蓋到每一個重點群體，民情日志串聯起每一次暖心服務。轄區九類重點人群服務覆蓋率達100%，群眾訴求響應率和解決率均超95%，為困難群眾申請政策幫扶2萬餘元，留守婦女就業率提昇至98%，老黨員的政治榮譽感不斷增強，特殊群體的生活質量顯著改善。低保戶的藍灰色保障更紮實，困難群眾的綠色幫扶更暖心，困難黨員的橙色關懷更真切，一抹抹色彩交織成基層治理的溫暖畫卷，讓『社區用心、網格員貼心、群眾舒心』成為社區最動人的風景。
走在通達社區的街巷裡，隨處可見網格員忙碌的身影，他們帶著民情日志，穿梭在各個小區，將關懷送到家門口，把服務做到心坎上。
以九色為標，以民生為本，通達社區用『九色人文關懷』解鎖了基層治理的新密碼，讓基層治理既有精度又有溫度，在一點一滴的付出中，繪就出共建共治共享的民生新答卷。
精准施策穩就業 搭建民生『加油站』
初春的北林區，一場『春風行動』線下招聘會在人力資源市場火熱開啟，現場人頭攢動、暖意融融。與此同時，線上『兵哥直播帶崗』也是持續爆火，網友們通過『兵哥』尋找自己滿意的工作。
『在家門口就能找到合適的工作，還能享受就業政策扶持，心裡特別踏實。』剛和本地一家商貿公司達成就業意向的就業困難人員王女士，臉上滿是笑意。
這一幕，正是北林區勞動就業服務中心深耕就業創業工作，以精准服務架起供需橋梁的生動縮影。
近年來，北林區勞動就業服務中心聚焦群眾『就業難』、企業『缺工人』核心痛點，把穩就業、保就業擺在民生工作首位，靶向發力、多措並舉，交出了一份亮眼的民生答卷。
去年，全區實現城鎮新增就業7320人，失業人員再就業4369人，就業困難人員就業3323人，一系列核心指標超額完成，讓就業紅利實實在在惠及千家萬戶。
『下崗失業人員、高校畢業生、農民工、脫貧人口等重點群體一直是我們關注的重點，我們通過建立精准幫扶臺賬，做到「家底清、需求明、幫扶准」，為不同群體量身定制就業方案。』北林區勞動就業服務中心職介組副組長康殿波介紹。
30多歲的張慶超，最近通過『兵哥直播帶崗』，進入天有為工作，每月能領到5000元左右的工資，『多虧「兵哥」了，我現在不但工作穩定，還交了個女朋友，家裡老母親不用再為我操心了。』
同時，針對零就業家庭和城鎮就業困難人員，中心通過免費職業介紹、技能培訓、社會保險補貼等政策扶持，鼓勵自謀職業、靈活就業，全年為1436名群眾辦理就業創業證，發放2024年度靈活就業補貼985.4733萬元，用政策溫度為困難群眾橕起『就業保護傘』。
在農民工和脫貧人口幫扶上，中心用好『外轉就業+就近就業』雙渠道，對計劃外出務工人員開展摸底調查，為返鄉農民工精准推送用工信息，通過政策扶持鼓勵企業吸納返鄉人員就業。全區現有脫貧戶(含監測對象)4905戶8979人，2025年累計務工就業3604人，鄉村公益性崗位安置1846人。
家住北林區紅旗鄉紅二村的脫貧戶喬士貴感慨道，『我因為車禍造成肢體殘疾，無法外出打工，現在在村裡的公益性崗位上班，幫著打掃道路衛生，每月有穩定收入，日子越來越有奔頭。』
據悉，為破解企業用工與群眾求職信息不對稱問題，北林區勞動就業服務中心不斷完善公共就業服務體系，打造『線上+線下』全方位招聘平臺，實現『周周有招聘活動，時時有就業服務』。
線下精心打造『北林就業一條街』，深入開展『就業援助月』『民營企業招聘月』等專項活動。2025年全年舉辦線下大型招聘會19場，1505家企業攜5731個崗位進場招聘，簽訂就業意向3900餘人。線上依托新媒體平臺，開展138場『北林就業大集』直播帶崗，以及『兵哥直播帶崗』等線上招聘直播活動，線上展示企業工作環境、講解崗位詳情，讓求職者足不出戶了解招聘信息，有效拉近了企業與求職者的距離，為經濟社會高質量發展注入強勁民生動力。
