我市構建智慧救助新模式
實現從『人找政策』到『政策找人』
東北網綏化9月16日訊 ( 於雷 李軼哲 潘晶 ) 今年7月中旬，北林區居民張某某因突發重病『觸發』醫療費用橙色預警，社區網格員主動上門核實，10個工作日內救助金匯入其賬戶。這是我市救助工作數字化轉型帶來的惠民紅利，依托大數據織就民生保障網，實現了從『人找政策』到『政策找人』的轉變，做到了主動發現、精准救助。
打破『信息孤島』，擦亮數據『千裡眼』。政府主導、民政牽頭、部門配合，我市以機制創新破除數據壁壘，繪制數據共享『一張圖』，構建跨協同共享格局。市民政局聯動營商、人社、醫保等20個部門建立關鍵數據定期交換、實時更新機制，徹底打破『信息煙囪』，責任納入協同機制剛性運行。醫療、住房、教育、殘聯、就業、救災、殯葬等數據得以交叉比對、動態清洗，貨幣存款等信息得以安全規范獲取。對暫不具備市級共享條件的數據，靈活下沈至縣級，共享無死角。
織密監測網，預警跑在前。市民政局創建『防漏+防錯』雙場景預警體系，分析研判20餘項核心指標和近60項子指標，設置『紅、橙、黃』3級預警，對動態風險實時監測與分級響應，涵蓋家庭人口變動、收入驟減、醫療教育支出激增等維度，提昇救助精准度和響應效率。市縣鄉三級聯動，市級統管數據歸集與清洗預警，縣級負責培訓、推送和跟蹤問效，鄉鎮(街道)聚焦一線核實施救，形成『歸集—預警—核實—救助—問效』工作閉環。吸納社會力量參與，熱線電話、微信公眾號等信息渠道暢通，確保『一個不漏』。
智能匹配方案，閉環管理兜底。全市通過『精准滴灌+科學評估』一體推進，救助全流程閉環高效運行。依據預警核實結果，對符合條件的及時啟動救助；對收入改善、不再符合條件的按規定動態清退或調整待遇。定期對預警准確率、政策落實精准度及群眾滿意度量化分析，持續優化預警模型與業務流程，雙向提昇救助精准性與體系完善性。
智慧救助體系運行以來，已獲取醫保、教育、金融等24家單位143.3萬條數據，市民政局將3.8萬餘條預警信息和重點關注信息下推，基層依據信息精准納入低收入人口2671人，臨時救助194人次，清退753人。
我市將持續精准監測重病、殘疾等特殊群體，探索基於數據分析的主動觸達機制，對潛在高風險群體預判介入，推動救助服務關口前移。市民政局將著力推動從『被動響應』到『主動服務』、從『經驗判斷』到『數據決策』的轉變，以數字智慧重塑社會救助流程，用科技力量兜准民生底線。
