東北網綏化7月18日訊 ( 全媒體記者 李欣楊 ) 7月16日,市郵政管理局召開專題會議,部署轄區內快遞服務質量專項提昇工作,提昇郵政快遞末端服務質量,滿足人民群眾用郵需求。轄區內郵政企業、主要品牌快遞企業相關負責人參加會議。
會上,市郵政管理局通報了近期檢查以及投訴舉報發現的問題,並就做好轄區快遞服務質量專項提昇工作進行強調部署。會議指出,各企業要統一思想,提高站位,將快遞服務質量提昇作為當前一項重要任務,強化責任擔當,務求取得工作實效。要聚焦重點問題,各企業要以群眾集中反映的熱點難點問題為工作切入點,堅持問題導向,強化服務質量全流程管控,采取有針對性的解決措施,嚴格落實服務標准要求,自覺規范經營行為,切實提昇快遞服務質量水平。要切實取得成效,各企業要對郵政管理部門通報的違規違法行為加大整改力度,及時固化整改成果,實現集中整改與常態化管理的有效銜接,回應社會關切,保障用戶合法權益。
市郵政管理局相關負責人表示,未來將聚焦行業監管工作實效,結合目標任務,加強監督檢查,督促問題整改,切實提昇快遞服務質量,推動轄區快遞業高質量發展。