近日，綏化市人社部門針對離退休人員生存認證這項高頻服務事項，推出六項便民舉措，保留線下辦理渠道，開展『適老』服務，優待辦理業務，切實解決特殊群體需求，極大地提高了生存認證的便利度。原客運公司退休的張大爺開心地說：『以前由於不會使用智能手機，需要到很遠的社保經辦機構纔能進行生存認證，這回在家附近的商超就把認證問題解決了。』
參保人員退休以後，每年要進行一次生存認證。今年，綏化市人社部門創新服務舉措，著力解決離退休人員領取社會保險待遇資格認證不便利的問題。
足不出戶、居家認證。采用龍江人社APP軟件進行人臉識別認證，離退休人員無論在家或者異地都可以通過手機端進行自助認證。
數據共享、比對認證。今年，綏化市人社部門積極與民政、衛健委等部門完成會商，聯合下發了《關於充分實現數據資源共享推動養老保險待遇領取資格認證工作的通知》(綏人社函[2021]96號)，實現人社、民政、衛健委三部門數據共享互用，通過數據比對，對特殊人員及時進行停發待遇，實現反向認證。
昇級設備、特殊認證。增加、昇級認證設備，綏化市開發了桌面式人臉識別認證方式，方便了指紋不清晰或者年歲高不會使用手機端進行認證的特殊離退休人員進行生存認證。
便民服務、就近認證。綏化市開發完成了壁掛式自助設備，並與綏化最大的商業綜合體萬達公司簽署合作協議，部署了自助設備，群眾可以在萬達廣場游玩、購物時順便完成認證，附近的居民也可自行到萬達廣場使用自助設備進行認證，群眾使用效果良好。
綜合服務、自助認證。自助認證終端機入駐綏化市政務服務大廳，自助認證終端機不僅僅可以辦理離退休人員的生存認證業務，還可以查詢養老保險繳費賬戶和養老金發放標准及發放月數明細，實現了綜合服務、一機多用。
開展活動、現場認證。結合黨員進社區活動，抽調人員組成認證小分隊，深入離退休人員較多的敬老院、社區等場所，幫助離退休人員現場進行認證。
下一步，綏化市人社部門將不斷結合群眾所盼所想，及時掌握群眾的動態需求，引導群眾應用新的社會保險公共服務數字化功能，持續提昇群眾服務感受。計劃與銀行合作，在各銀行服務網點搭建『智慧社保服務平臺』，就近為社會保險參保群眾提供服務渠道，加快實現使用社保卡或身份證進行領取待遇、社保繳費等信息查詢，以及社保參保證明等自助打印等功能。（ 孟慶河 ）
