群眾事情無小事，民警服務不缺位。
10月4日下午，海倫市公安局建城派出所轄區有一老人倒在路邊，海倫市公安局建城派出所民警趕到現場後發現老人系因醉酒倒在路邊。民警從老人身上找到一部手機，通過手機中的通訊錄找到其親屬，電話聯系說明情況後，其兒子來到現場接老人回家，民警不忘叮囑，老人上了年紀，不能讓他喝酒，要照顧好纔行。聽著民警暖心的話語，老人的兒子向民警不停地說著謝謝。
10月8日，海倫市公安局文明派出所轄區群眾李某向公安機關電話求助，稱其在某線路客車上乘車下車時不慎將學費3000餘元遺忘在了座位上。隨後，文明派出所民警耐心安撫李某，表示一定盡力幫助尋找，同時詢問李某乘坐車輛的相關信息。經過大量工作，民警聯系到了客車車主，並將李某遺忘在座位上的現金找到。拿著失而復得的學費，李某激動不已，對文明派出所民警精准、迅速、細致的工作點了一個大大的攢，並表達了自己深深的謝意，民警叮囑李某以後要注意隨身財物安全，切不可再大意了。
