東北網綏化9月8日訊 ( 全媒體記者 孫一博 ) 自去年開始，國網綏化供電公司成立工作領導小組，制定優化電力營商環境11項33條重點任務，多措並舉、全面發力，持續提昇辦電效率，優化接入方式，打造堅強電網，拓展全生命周期服務，全力打造『讓綏化更來電』服務品牌。
據介紹，在提昇辦電效率方面，國網綏化供電公司實現居民『刷臉辦電』、企業『一證辦電』，深化政企辦電信息共享，同市不動產中心推出『不動產+電表』聯合過戶服務，實現『無感過戶』。做到流程環節精簡化，客戶服務精准化，聯動多專業組建『1+N』服務團隊，打造『雙客戶經理』模式。配置百大項目和重點民生項目專屬客戶經理，開通辦電『綠色通道』。上半年共服務百大項目23項，用電容量34萬千伏安。
小微企業『三零』服務全覆蓋。在優化接入方式方面，實現160千瓦及以下小微企業『三零』服務全覆蓋，大中型企業『三省』服務再優化。在打造堅強電網方面，啟動城鎮電網隱患治理百日攻堅，治理隱患1300餘處，治理佔道電杆109個，科學安排計劃停電，及時獲取停電范圍及影響用戶，通過短信、手機APP，主動向用戶推送故障停電、搶修進度和計劃復電時間。在拓展全生命周期服務方面，搭建全渠道信息公開平臺，完善供電營業廳信息公開設施，暢通『網上國網』手機APP等信息公開渠道，開展能效賬單現場解讀活動，累計走訪企業用戶2409戶，優化供電服務網格1545個，超前解決用戶訴求4700餘件，助力特殊群體用戶『無障礙』辦電300餘件，為企業用戶推送能效賬單2090份，助力客戶能源消費側節能提效。
國網綏化供電公司相關負責人表示，國網綏化供電公司始終高度重視『獲得電力』提昇工作，積極營造良好外部環境，為實現全省領先電力營商環境目標打下堅實基礎，助力構建發展格局、推動經濟社會高質量發展貢獻『綏電力量』。
