東北網綏化9月8日訊 ( 姜玉生 )『您好！有什麼事情需要辦理？』『您請坐，請喝杯水，稍等一下。』近日，筆者在望奎縣政務服務中心二樓發改局的辦事窗口前，看見工作人員熱情地接待著一位前來給企業辦理備案的群眾。這是該縣政務服務中心推出『溫情服務』辦事舉措後的一個情景。
這個縣政務服務中心結合『我為群眾辦實事』實踐活動，在服務窗口推出『三個一』溫情服務模式，即對待每一個前來辦事的群眾做到一杯水、一句文明用語、一個親切舉止，推出黨員示范服務崗、黨員引導臺等，讓黨員發揮先鋒模范作用，帶動全體工作人員做服務群眾的標杆。進一步規范政務服務中心服務工作程序，建立首問負責制、一次性告知制、限時辦理制、服務承諾制等一系列機關效能建設工作制度，形成了『一站式辦公，溫情式服務，陽光下作業，規范化管理』的高效運行機制，極大地提高了辦事效率，拉近了乾群關系。
