東北網綏化7月13日訊 ( 李偉東 )『今天要是辦不下來執照,明天就開不了業。沒想到「潮汐窗口」這麼便民,僅用幾分鍾就把問題解決了!』日前,在北林區政務服務中心辦事的李女士激動地說。
北林區政務服務中心針對開辦企業存在隨時性、季節性等特點,根據業務量『峰谷波動』,充分考慮疫情防控等其它原因引起的人流量激增情況,積極創新工作思路,優化服務模式,采取相互借用窗口及臨時增加人員的方式,創新設立『潮汐窗口』特色服務模式,合理配置資源,分流辦事人群,著力解決企業群眾辦理業務排長隊耗時久等問題。李女士辦理業務時正趕上業務辦理高峰期,她在工作人員引領下來到『潮汐窗口』,短短幾分鍾的時間就將營業執照拿到手。同時,北林區實行『潮汐漲落、窗口增減』的辦法動態調整,進一步提高服務的靈活性和便捷性。在平時,『潮汐窗口』是業務諮詢臺;在高峰期,『潮汐窗口』是辦事快車道,是名副其實的『鎮流器』,平均可為來辦理業務的申請人節省50%以上的等候時間。據統計,自設立『潮汐窗口』以來,北林區共分流受理開辦企業業務70餘件,受到企業群眾廣泛贊譽。