楊陽 徐一丹
在慶安縣志願服務隊伍中有這樣一群志願者，他們頭戴小紅帽，身穿稅務制服，常常活躍於慶安縣城鄉多個場所，在積極為納稅人提供個性化稅收服務的同時，還開展扶貧幫困等一系列公益活動，深受廣大群眾歡迎。——國家稅務總局慶安縣稅務局志願服務隊那流動的『稅務藍』已然成了一道靚麗的風景。
傳遞愛心 暖心服務改善民生
結合春節、元旦、兒童節等時間節點組織開展『愛黨愛國愛慶安』『關愛特殊兒童春暖開學季』等志願服務活動，常態化開展『萬名乾部進萬企』志願服務周活動，征詢企業需求和意見建議，有效幫助企業充分享受紅利，解決涉稅難題，助力減稅降費和企業復工復產。開展『慈善一日捐』及『共克時艱，愛心募捐』活動，組織黨員乾部捐款4萬元，愛心助農31萬元。志願服務支隊通過紮實開展一個個的主題志願服務活動，將愛心傳遞到了越來越多需要被溫暖的角落。
奉獻社會 用心助力文明城市
在文明城市建設中，『稅務藍』『志願紅』的身影經常在慶安街頭出現。志願者們主動參與文明勸導，促進文明出行習慣的養成中，開展『為黨旗增光輝為文明添光彩』『綠地養護』『情暖慶安志願同行』等志願服務活動，清掃街邊綠化帶、社區公共用地、樓道等區域，勸導亂穿馬路、亂闖紅燈等不文明行為，努力營造整潔優美、舒適健康的城市環境，為推動慶安縣文明城市建設貢獻稅務力量。
務實舉措 貼心便民解決難題
主動融入改革發展大局，持續深化『我為群眾辦實事』實踐活動。大力實施納稅人滿意度提昇工程，持續提昇納稅人繳費人獲得感。落實便民辦稅20項措施、全程網上辦清單185項、最多跑一次清單156條、辦稅不求人事項等制度；嚴格落實AB角制度、辦稅廳負責人坐班和局領導帶班制度，設置『簡事快辦』專窗，5分鍾辦結不等待，有效解決涉稅『痛堵難』問題。推行『24小時自助辦稅』『稅e郵服務』『先培訓後上崗、首問責任、一次性告知』等服務新模式新舉措；選派志願服務隊中的業務骨乾，組成1支政策解答團隊，配備2名導稅員，深入社區、商圈開展『沈浸』式服務，挨家挨戶為納稅人提供政策諮詢和自行申報輔導，解答納稅人涉稅難題，將便民辦稅『春風』送上門，讓辦稅既有速度，又有溫度；成立為民辦實事工作室，為納稅人繳費人提供一站式、套餐服務，現已解決納稅人繳費人難點問題16個，提出工作改進措施18條。積極開展稅收宣傳『七進』活動，向學校、軍營、社區、商場等宣傳稅法知識，開展『稅法相伴助力成長』等志願服務活動。
