東北網綏化6月5日訊 ( 姜玉生 ) 近年來，望奎縣以深化『放管服』改革為抓手，創新推出『一核多點』城區政務服務改革模式，構建『15分鍾便民服務圈』，推動政務服務從『大廳集中辦』向『家門口就近辦』轉變，切實打通服務群眾『最後一米』。
構建『1+N』服務網絡。以人民辦事中心中心為『核心』，按照『東南西北中』科學布局，全面提昇社區便民服務站，形成『1個中心+N個站點』的服務網絡。每個站點均配備高拍儀、電子意見簿、政務服務自助機等智能化設備，全面接入全省『一窗式』綜合服務平臺，統一設置綜合受理窗口，推行『前臺綜合受理、後臺分類審批』，實現高頻政務服務事項『無差別受理、同標准辦理』。
精准對接服務需求。聚焦群眾急難愁盼，縣人民辦事中心聯合社區開展『需求摸排行動』，梳理出涵蓋社保、醫保、不動產等相關部門的各項幫代辦事項清單，推行『服務承諾制』『一次性告知制』。
服務舉措提質增效。依托『望奎政務服務網』『平安望奎網格化管理』等平臺，大力推行醫保、社保等高頻事項『網上辦』『掌上辦』。全面實行延時錯時預約服務及『不見面審批』，組建幫辦代辦隊伍，為老年人、殘疾人等特殊群體提供『一對一』服務。同時，全面應用電子證照庫，實現身份證、戶口簿等材料『三個免於提交』，即辦件當場辦結率達100%。
