□ 明軒
一張便民聯系卡，串起民生萬千事；一支網格員隊伍，踏出治理新路徑。近年來，明水縣以黨建為引領，創新推行『十加十進』網格治理模式，推動治理力量下沈一線、便民服務直達家門，讓基層治理既有力度更有溫度，為新時代縣域社會治理現代化提供了生動實踐。
小卡片破解大難題
『以前遇上事兒，不知道該找哪個部門，現在有了這張聯系卡，網格員、維修人員、社區民警的電話都在上面，打個電話就能解決問題，真是太方便了！』在明水縣團結社區，年逾七旬的王大爺拿著手中的便民聯系卡，由衷地感慨。
這樣的真切變化，正是明水縣『十加十進』網格治理落地見效的縮影。針對群眾反映強烈的『辦事難、找人難』問題，明水縣以網格為單元，全面推行政務服務、民生保障、應急處置等十項重點工作進網格，將服務觸角延伸至群眾家門口。如今，全縣各社區便民聯系卡實現全覆蓋，群眾訴求響應更快、解決更及時，真正實現『小事不出網格、大事不出社區』。
構建基層治理新格局
明水縣立足縣域實際，緊扣基層治理關鍵環節，圍繞『資源沈下去、服務送上門』的工作思路，系統打造『十加十進』治理模式。『十加』聚合力：將黨建工作、政法力量、政務服務、城管物業、教育醫療、志願服務、應急保障、農商服務、文化宣傳、部門聯動等十類資源全面整合下沈網格，打破部門壁壘，推動各類力量在網格內協同發力，構建起齊抓共管的治理格局。『十進』優服務：將便民服務、矛盾調解、平安建設、民生保障、環境整治、健康服務、特殊群體關愛、政策宣傳、文明引導、應急處置等十項重點工作逐項落實到網格，讓服務更貼近、更實在、更貼心。
打造社區治理『樣板間』
為確保『十加十進』做深做實，明水縣引導各社區結合自身特點，探索差異化治理路徑。
團結社區暖心服務守護『夕陽紅』。針對轄區老年居民多、行動不便人員多的實際，團結社區將特殊群體關愛置於突出位置。網格員主動化身『貼心管家』，攜帶印有水電氣維修、政務諮詢、警務聯系、養老救助等信息的便民聯系卡，挨家挨戶上門走訪，手把手教老年人使用服務電話。對獨居、高齡老人，網格員主動代辦養老認證、醫保繳費、代購生活物資，常態化開展上門看望、心理慰藉等服務，讓老人們在家就能感受到關心與照顧。同時，社區聯合民警、綜治工作人員及時調解鄰裡糾紛、物業矛盾，將問題化解在萌芽狀態，讓鄰裡關系更融洽、社區更有溫情。
明源社區便民服務打通『最後一米』。明源社區以便民利民為重點，推行『一卡連通、服務直達』工作法。社區將物業維修、水電燃氣搶修、社保醫保辦理、政策諮詢、應急救助等信息統一整合，制作成便民服務卡，在樓棟口、單元門、公告欄等顯眼位置全面張貼，並通過居民微信群及時推送，讓居民足不出戶就能找到辦事渠道。社區還定期組織健康義診、政策宣講、文明宣傳等活動，將醫療服務、惠民政策、安全知識送到居民家門口，讓群眾少跑腿、好辦事。
自『十加十進』網格治理模式推行以來，明水縣基層治理面貌煥然一新，群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提昇。治理體系更健全，各社區網格力量配備齊全，便民聯系卡全覆蓋，特殊群體精准幫扶無遺漏，構建起橫向到邊、縱向到底的治理網絡；服務響應更高效，群眾訴求有人聽、有人管、有人辦，響應速度明顯加快，問題解決更加及時，真正實現民有所呼、我有所應；社區環境更和諧，鄰裡糾紛明顯減少，社區環境整潔有序，文明新風不斷弘揚，社區氛圍日益和諧，居民生活更安心、更舒心。
如今，網格已成為明水縣基層治理的前沿陣地和服務群眾的重要窗口。『十加十進』工作模式，不僅讓基層治理更有力、更規范，更讓群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提昇。這份源於治理、見於日常的溫暖與變化，正浸潤著明水的每一個社區、每一戶家庭，成為這座小城最動人、最溫暖的底色。
