王澤浦
青岡縣公安局東城派出所第一警務室民警李玉澤被人們稱作『大老李』。從警36年來，他始終牢記入警時『人民公安為人民』的錚錚誓言，紮根基層一線，用腳步丈量平安，用真心換取民心，讓『一線一戰』的旗幟在基層治理陣地上高高飄揚。
初心如磐，主動請纓赴一線
2023年3月，局黨委決定在治安最為復雜的東城派出所轄區紫薇國際小區設立警務室。該小區地處城鄉接合部，1060戶居民中，棚戶區改造搬遷戶、困難戶佔比超60%，還有17名『三失一偏』人員，此前接警量一度佔轄區派出所的57%，面對這塊難啃的『硬骨頭』，李玉澤主動請戰：『我是黨員，讓我去！』
3月14日，李玉澤帶著單警裝備入駐小區，在臨時搭建的板房裡安身。入駐首日，一位老人拽著他的袖子訴苦：『李警官，樓下飯店的排風扇吵得我整宿睡不著。』看著老人布滿血絲的雙眼，他深知這裡的群眾急需一位能乾事、敢擔當的警察。此後，他每日步行巡邏，歷時38天走遍18棟樓、108家商鋪，寫下3本民情日記，也將『我始終都在，你需要時盡管來找我』的承諾，深深印入群眾心間。
創新方法，『六字訣』築牢平安基石
針對小區亂象，李玉澤總結出『管、防、治、幫、教、服』六字工作法，從源頭破解治理難題。『管』住人口底數，他建立『一標三實』動態檔案，對17名『三失一偏』人員實行『一人一策』，聯合社區、醫院定期走訪，使5名?病患者病情穩定，11人納入常態化管控；『防』住電詐黑手，針對老年人易受騙特點，他編唱『鏈接不點、電話不信、動錢不行』反詐口訣，走街串巷宣講200多場(次)，成功阻斷3起電詐案件，為群眾挽回損失8萬餘元，居民王老太感慨：『李警官的話，比兒女的叮囑還管用！』『治』理矛盾糾紛，他設立『流動調解室』，把辦公桌搬到小區涼亭、商鋪門前，累計化解鄰裡糾紛27起。去年夏天，田某夫婦因噪音問題鬧到派出所，他連續3晚蹲點調解，最終促成雙方和解。如今，小區警情降至0.8%，真正實現『小事不出樓、大事不出區』。
枝葉關情，把群眾小事當大事
警務室的工作，大多是群眾眼中的『小事』，但李玉澤深知，每一件『小事』都承載著沈甸甸的信任。78歲的張某獨居車庫，屋內垃圾堆積、異味刺鼻。李玉澤第一次走訪時，老人躲在角落不敢直視。他蹲下身幫老人清理穢物、換洗被褥，臨走前留下電話號碼：『大娘，有事隨時找我。』此後300多天，他每周上門打掃、代購藥品，老人逢人便誇：『小李比親兒子還親。』去年冬天，小區供熱管線爆裂，熱水噴湧，李玉澤接到電話後，頂著嚴寒，帶著輔警蹚著冰水關閥門，雙手凍得失去知覺。當居民們圍過來遞上熱水時，他覺得所有的付出都值得。幾年來，他和同事處理馬葫蘆蓋缺失、房屋漏雨等民生問題40多件，群眾送來5面錦旗，都被他悄悄收進櫃子——比起錦旗，他更看重群眾臉上的笑容。
使命在肩，小警務室成治理典范
經過兩年多努力，紫薇國際小區實現了『零發案、零上訪、零電詐』的轉變，警務室也成了群眾的『暖心驛站』。公安部、省廳領導視察時評價：『這是社區警務從被動治理向主動預防轉型的成功典范。』《人民日報》《法治日報》等媒體多次報道這裡的故事，但最讓李玉澤驕傲的是居民們的那句：『有李警官在，我們心裡踏實。』成績背後，是局黨委『強基興警』的戰略支橕，是全警下沈的生動實踐。如今，李玉澤團隊正在探索『智慧安防+網格聯動』新模式，將警務室打造成民意收集站、矛盾終結點。李玉澤常說，警察的初心，不能光顧破案，而是要把群眾的每件小事記在心上、抓在手上。當警察把腳印留在街巷，把溫暖送進家門，群眾就會把信任刻進心裡。
