東北網綏化9月19日訊 ( 林萬慶 張文 ) 近日，肇東市五站鎮派出所以『服務群眾零距離、為民解懮無小事』為突破口，把矛盾糾紛化解工作，擺上日程，抓在手上，全力維護轄區社會治安和諧穩定。
9月8日，五站鎮派出所民輔警在深入轄區工作過程中，發現五站村一修鞋店門前圍了不少人，店主趙某和一名女顧客吵得不可開交。經了解得知，三天前女顧客張某把自己一雙心愛的旅游鞋送到趙某的修鞋店刷洗，取鞋時發現鞋墊沒有刷乾淨，便與店主爭吵起來。兩個人一個據理力爭，一個寸步不讓，越吵越凶，引得周邊商戶和過路群眾紛紛駐足觀看。
在現場調解無效的情況下，為防止矛盾昇級，民警將爭執雙方帶到派出所，分別對二人進行耐心細致的疏導勸解。雙方看到民警為這點小事做耐心細致勸解工作，女顧客當即表示不再追究店主的責任，此時店主也主動退回了女顧客的刷鞋錢，一場劍拔弩張的消費糾紛，就此化解，深受百姓稱贊。
