賈妮燕 李 巍
近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關於健全新時代志願服務體系的意見》，對推動志願服務事業高質量發展提出了最新要求。志願服務是社會文明進步的重要標志，是新時代黨引導動員人民群眾貢獻智慧力量、創造美好生活、實現奮斗目標的生動實踐。2025年第九屆亞冬會，是繼北京冬奧會後我國將要舉辦的又一重大國際綜合性冰雪體育盛會。亞冬會不只是運動員的盛會，更是展示志願服務體系的廣闊舞臺。亞冬會志願者不僅是工作人員，也是連接哈爾濱與世界的橋梁，是黑龍江形象的展示者，是中國文化的傳播者。要將辦好亞冬會作為推動龍江志願服務高質量發展的重要契機，打造一支有態度、有溫度、有高度的志願者團隊，為舉辦一屆具有亞洲風采、中國氣派、龍江特色、冰城魅力的體育盛會貢獻力量。
建強亞冬會志願服務隊伍
要強化思想政治動員，引導廣大乾部群眾積極參與亞冬會志願服務。匯聚社會各方面力量，大力發展黨員志願者、青年志願者、巾幗志願者、學生志願者、老年志願者等隊伍，鼓勵他們以實際行動助力亞冬會，形成全民動員、全民參與的濃厚氛圍。
聚焦亞冬會服務保障，持續完善志願工作組織架構、運行機制和工作方案。堅持引導發展和規范管理並重，指導亞冬會志願服務組織完善內部治理，依法依規依章程開展活動，提昇社會公信力。完善志願者招募、注冊制度，制定行為准則、服務規范，明確權利義務。把亞冬會志願組織工作融入服務保障、冰雪產業發展、賽後利用等各個環節，搭建新業態服務亞冬會平臺。發揮『以美育人』『以文化人』的獨特功能，助力志願文化傳播。加強志願文化宣傳闡釋，將哈爾濱的獨特文化與志願文化相融合，彰顯中國特色志願服務的時代價值和道德力量。組織志願者、志願服務組織加強學習，提昇政治素養，增進群眾感情，掌握相關知識技能，提高服務水平。
促進亞冬會志願服務專業化
以亞冬會為契機，健全志願服務體系，規范志願服務管理。整合各級各類志願者資源，構建科學高效的志願者組織體系和統一、公正、透明的志願服務評價體系；加強志願服務政策支持，完善志願服務保障體系，通過專業、高效、充滿活力的高素質志願服務團隊展現龍江青年風采，讓志願服務推動社會文明進步。
提高志願服務專業化水平。建設亞冬會冰雪人纔培訓基地，以國際標准探索布局人纔驛站，為賽會籌辦、永續利用提供強大引擎。豐富培訓內容、創新培訓形式，將冬奧知識、冰雪特色課程作為必修課，對志願服務項目進行精心策劃、精細管理、精准問效，推動志願服務工作提質增效。
促進志願服務數智化發展。開發專門的志願服務數字化平臺，實現志願者在線培訓、資源共享等功能，更高效地進行人員管理和活動安排，大幅度提高志願服務的組織和執行效率。以數字化工具幫助志願者更好地協同工作，利用大數據分析志願服務的需求、效果，為志願服務的策劃和執行提供數據支持。
打造亞冬會志願服務品牌
以亞冬會為契機，打造哈爾濱城市志願服務『金名片』，樹立亞冬會志願服務品牌形象。組織志願者全力做好開閉幕式以及整個賽事期間的所有志願服務工作，始終紮根在服務保障的第一線、最前沿、關鍵處。組織志願者定點服務在亞冬會場館周邊、城市志願服務站、冰雪運動場所、重點社區(村)等，圍繞亞冬會主題設計形式多樣化的志願服務活動，讓志願者成為展示哈爾濱城市形象、彰顯哈爾濱人文魅力的重要載體。突出亞冬會主題，創新志願服務模式，豐富志願服務載體，不斷提昇志願服務的精細化、專業化、常態化水平，打造亞冬會志願服務品牌。
借助亞冬會的籌備和舉辦，營造志願文化氛圍。創作志願服務題材的文藝作品、文創產品、公益廣告，宣傳志願服務先進典型，講好志願服務故事，激勵更多人崇德向善、見賢思齊。增強志願文化自覺，著眼培養時代新人、弘揚時代新風，推動志願文化融入日常學習工作生活，形成我為人人、人人為我的社會共識。把志願服務作為未成年人思想道德建設和大學生思想政治教育的重要內容，納入學校教育教學和學生社會實踐，增強青少年志願服務意識。
(作者單位：哈爾濱商業大學)
