東北網綏化5月21日訊 ( 劉帥 ) 為全面貫徹落實《國務院關於進一步優化政務服務提昇行政效能推動『高效辦成一件事』的指導意見》,明水縣營商局深入政務辦事大廳,檢查『一件事綜合窗口』的日常運行情況,確保政務服務質量和效率,為進一步推動政務服務效能,持續優化營商環境提供工作保障。
工作人員詳細詢問了關於『一件事綜合窗口』的工作流程、辦事效率、服務態度以及實際運行效果,除了了解業務方面外,還了解了窗口工作人員在實際工作中遇到的困難和堵點問題,並探討如何進一步優化政務服務流程,提昇服務效率。此外,規章制度的執行情況也是本次檢查工作的重點之一,營商局工作人員仔細核對各窗口是否嚴格遵守了相關的規章制度和操作流程,確保服務工作的規范化和標准化。對於發現的違規行為,會及時進行糾正和處理。在政務辦事大廳檢查過程中,工作人員還對群眾進行了滿意度調研,通過現場訪談的方式,收集辦事群眾對窗口服務的意見和建議,以便更好地改進和提昇服務質量,更加高效的為企業、為群眾辦成事,努力實現線上一體化政務服務平臺、線下大廳綜合窗口同步辦理。
通過深入了解和檢查『一件事綜合窗口』的實際運行情況,明水縣營商局可以及時發現並解決『一件事』運行當中可能存在的問題和不足,進一步推動政務服務標准化、規范化、便利化建設,提昇窗口服務管理工作質效,推動政務服務工作再上新臺階。
接下來,明水縣營商局會把『高效辦成一件事』作為優化政務服務、提昇行政效能重要抓手,推進線上線下融合發展,實現企業和群眾辦事『環節最簡、材料最少、時間最短、費用最小、便利度最優、滿意度最高』的『六最』目標,激發經濟社會發展內生動力,為打造一流營商環境提供有力支橕。



