文/攝 孫玉飛
市人社局是重要民生部門，是離老百姓最近的地方，服務質量好壞直接影響群眾的幸福感和滿意度。近年來，市人社局深入貫徹落實市委深化能力作風建設和優化營商環境工作的部署要求，始終把群眾利益放在心上，把提昇社會保障服務質量特別是工傷保險服務能力作為踐行為民宗旨的重要抓手，以時時放心不下的責任感和處處如履薄冰的緊迫感，依法依規讓群眾感受政策溫度。
5月6日，安達市公安局向市人社局提交了一名民警因工外出突發疾病死亡的工傷認定申請，接到申請後，市人社局高度重視，迅速行動，立即召開會議商議開展工傷認定調查，與事發地湖北省黃岡市浠水縣清泉派出所取得聯系，指定專人進行實地調查。5月7日，市人社局工傷科工作人員一早便趕赴湖北省黃岡市浠水縣開展調查。調查進程中，工作人員緊密聯絡單位和家屬，圍繞死亡民警的工作特性、事發當日的具體工作計劃、突發疾病的時間及其與工作的關聯性等方面進行詳盡核查。通過調閱公安機關出警卷宗、調取第一當事人詢問筆錄、查勘事故發生現場、約談有關證人、向當地派出所調取事發場所視頻，廣泛走訪知情人士等方式，構建起完整的證據鏈條。經過嚴謹的調查與論證，最終確定死亡民警符合視同工傷的法定條件，並於5月13日作出工傷認定決定，及時保障了當事人及其家屬的合法權益。
『我們安達公安局十分感謝市人社局工作人員，工亡認定是對犧牲民警家屬最大的寬慰！再次感謝你們，為表達感謝之情，犧牲民警家屬委托我給你們送一面錦旗，請你們收下。』5月14日，安達市公安局政治處副主任呂子依說著，將印有『熱情高效辦實事，竭誠服務為人民』錦旗鄭重地交到市人力資源和社會保障局工傷科工作人員手中，表達了工亡家屬對市人社局工傷認定工作的認可。
市人社局工傷科負責人孫玉飛表示，作為守護職工工傷權益的重要陣地，我局始終秉持『人民至上、服務優先』的理念，在工傷認定等工作中創新思維，主動擔當作為，不斷提昇服務水平，依法維護弱勢群體權益，促進社會公平正義。
一面錦旗，不僅凝聚著真情，更是責任、鼓勵和鞭策。下一步，市人社局將以全心全意為人民服務為宗旨，不斷提高工作質效，繼續堅持『快捷、准確、高效』的原則，對發生的工傷事故客觀公正調查取證，嚴格審核材料，縮短認定時限，確保每個受傷職工都能享受工傷保險待遇，用實際行動書寫好民生答卷。
