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特殊人群馬上辦 提昇服務滿意度

來源:綏化日報 2022-08-19 字體:

市人社局組織醫療專家上門開展勞動能力現場鑒定
 

  東北網綏化8月19日訊 ( 孫玉飛 ) 日前,市勞動能力鑒定專家及工作人員一行五人趕到北林區,對因工受傷且行動不便的工傷職工都業祥進行了勞動能力『上門鑒定服務』。『我爸爸今年91歲,行動不便,我們正發愁怎麼去現場鑒定,太感謝你們了。』都業祥的女兒拉著工作人員的手說。

  都業祥在單位裝運貨物時,不幸從火車頂部墜落,造成腰椎多處骨折,雙下肢肌肉萎縮,2011年,國有企業老工傷人員納入地方工傷保險統籌時,經勞動能力鑒定專家鑒定為三級傷殘,享受部分護理依賴。隨著年齡增長,各項身體機能日漸老化。近日,都業祥感覺傷情比之前愈發嚴重,於是打算申請勞動能力復查鑒定。

  市人力資源和社會保障局工傷科了解情況後,認為都業祥的情況符合申請條件,但最近批次的現場鑒定還有一段時間,考慮到老人年事已高、傷情較重,來回奔波太辛苦,身體也不能承受,工傷科及時回應需求,按照程序臨時從醫療專家庫中隨機抽取三名對應科目專家,次日即組織專家為其開展專門的現場鑒定。『我這體力吃不消啊,這下好了,來一次就解決問題了,真是感謝你們!』都業祥在鑒定後連聲道謝。

  勞動能力鑒定委員會專家通過現場查體、查閱病歷資料、詢問家屬護理情況等方式,對都業祥傷情做了詳細的診斷記錄,並嚴格按照鑒定標准對其傷情和生活自理程度做出綜合評定。同時,專家組成員根據他目前的傷情,對下一步如何護理、如何康復治療及如何預防病發癥等方面給予了專業指導,家屬表示感謝並連連點贊。

  近年來,市人社局始終堅持以人民為中心,把勞動能力鑒定工作作為提昇群眾滿意度和提供優質便民服務的重要渠道,堅持『請上來』和『走出去』並重,區分不同情況,特殊情況特殊處理,不斷優化工作流程,充分發揮信息化優勢,開展『互聯網+勞動能力鑒定』,切實解決職工在辦理業務過程中的『難點』『堵點』『痛點』,為職工提供高效、便捷、精准的在線鑒定服務。

  今年4月以來,市人社局工傷科通過勞動能力遠程視頻鑒定模式,為我市2名工傷重癥職工進行勞動能力遠程網絡服務。網絡實時鑒定工傷職工一端,邀請工傷職工所在醫院主治大夫和工傷職工一起,配合醫學專家組遠程檢查。鑒定專家現場一端,工作人員及醫學專家組按照鑒定規程逐項核實、記錄相關信息,全程錄音錄像,努力做到鑒定服務人性化、鑒定程序規范化、鑒定結論客觀化,切實維護了工傷職工和用人單位的合法權益,讓工傷職工有了更多的獲得感、幸福感、安全感,實現了工傷職工的勞動能力鑒定從『最多跑一趟』到『一趟不用跑』。


編輯:韓敏

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