東北網綏化7月21日訊 ( 岳國君 ) 安達市不斷提高服務理念、創新服務形式、提昇服務效能，真正把企業群眾的辦事需求，當做服務工作的目標，讓政務服務工作既有速度又有溫度。
深化電子政務應用，不用見面『網上辦』。利用黑龍江政務服務網集成服務平臺，大力推行電子營業執照和電子印章的應用，以及不斷優化電腦端、手機端、自助端的應用，實現『網上可辦』『全程網辦』向『好辦易辦』轉變。鼓勵市場主體申請注冊黑龍江政務服務網，通過網上申報，辦事群眾可以足不出戶辦理政務服務事項，不受空間的限制，不用企業群眾再來回跑、排隊等方面浪費時間。
加強多方協作配合，窗口業務『一次辦』。推行『聯合辦理』，將材料整合為一張表單，形成『前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出證』的審批服務模式。通過設立工程建設項目等綜合受理窗口，推行建設項目『一窗通辦』，以『統一窗口受理、統一窗口收件、統一窗口出件』的方式，實現部分要件容缺受理，進一步壓縮審批時限，為企業項目建設提速。
優化企業開辦集成服務，簡化程序『馬上辦』。深化集成審批模式，從減時間、減流程入手，嚴格落實『最多跑一次』。在企業填寫申請表後，由工作人員在黑龍江地市工程建設項目審批管理系統進行登記。工作人員核對要件數量和名稱，並一次性告知企業所缺要件，建立企業電子審批要件共享包發給審批單位進行並聯受理，在取得行政審批許可後，窗口工作人員將通知申請人領取或采用快遞的方式送達，真正讓企業實現『進一次門、交一次材料、一窗受理』，在原來的基礎上極大縮短了辦理時限。
著力解決難點痛點，主動靠前『協調辦』。進一步深化完善『好差評』制度體系，提昇服務效能，及時協調有關部門解決企業群眾在政務服務事項辦理中遇到的『疑難雜癥』。日常服務『好差評』。從2019年推行了政務服務『好差評』評價，采用綜合評價器對政務服務窗口人員日常服務實行即時評價，以群眾『好差評』檢驗服務水平。對群眾給出的即時評價按月進行統計，及時通報相關單位。讓群眾即時、快捷地把自己對於政務服務的觀點反映出來，及時掌握政務服務過程中存在的問題，促使政務服務工作改進，更好地滿足群眾需求。
目前，安達市已有1200餘項政務服務事項實現網上可辦。
