近日，海倫市建城鄉建城村村民王某來到戶政大廳辦理臨時身份證。海倫市公安局戶政管理大隊民警蔡紅梅熱情接待了王某，把他攙扶到椅子上坐下。經了解，王某系腦血栓患者，且留有嚴重的後遺癥，走路、說話都受到了影響，前幾日不慎將自己的身份證、銀行卡遺失，想辦理一張臨時身份證去金融機構補銀行卡。
了解了王某的情況後，民警在系統上核實了王某的身份信息，並受理了臨時身份證制證。王某又稱自己沒有錢，民警自掏腰包墊付了10元錢制證工本費，隨後又打了一輛出租車，付好了車費，將其送去銀行，王某對熱心為民服務的民警從內心表示感謝。
海倫市公安局戶政管理大隊在服務群眾的路上一路前行，以最優質、高效的服務打造群眾最貼心、放心的服務窗口，用百分努力換群眾十分滿意。
