東北網綏化4月28日訊 ( 關森 全媒體記者 宋一楓 ) 『要不是收到社保部門的提醒短信，我都忘了自己快到申領養老金的年齡了，現在手續辦得順順利利，心裡踏實多了！』近日，北林區居民王大爺拿著剛辦好的養老保險待遇申領憑證，為當地的到齡提醒服務頻頻點贊。
退休待遇按時申領，關乎每一位城鄉居民參保群眾的切身利益。為打通服務群眾『最後一公裡』，市人力資源和社會保障局聚焦城鄉居民養老保險到齡提醒這一關鍵環節，從機制、渠道、技術、宣傳多維度發力，讓社保服務既有力度更有溫度。
針對此前部分區域服務不規范、機制不健全等問題，市人社局精准施策，印發專項通知，將到齡提醒工作納入內控監督日常范疇，建立『同研究、同部署、同督導』工作機制，把到齡提醒與社保經辦規范、基金安全監管深度融合，從源頭築牢服務根基。截至目前，已完成2025年12月到期的1.84萬名參保人員提醒工作，有效避免群眾因遺漏辦理影響待遇享受。
『點對點』精准推送，讓提醒服務不缺位。市人社局在原有服務渠道基礎上，與移動公司合作搭建短信提醒新平臺，逐一核驗參保人員信息，確保提醒短信『發得出、收得到、看懂』。望奎縣通江鎮的李大媽常年在外地幫子女帶娃，正是收到這條精准推送的短信，及時返鄉辦理了相關手續。截至目前，全市累計發送到齡提醒短信6.79萬條。
數字賦能，讓服務效率大幅提昇。市人社局主動對接省人社廳，推動業務系統優化昇級，開通到齡提醒查詢模塊，實現代辦員提醒情況標記、已辦理人員自動減除、月度循環提醒等功能。『以前得手動核對海量信息，現在系統自動篩選分類，不僅省了力，准確率也大大提高。』市社保中心工作人員介紹，相關延伸功能已進入開發階段，未來將實現提醒服務自動化、智能化。
政策講透，纔能讓群眾主動參與。市人社局開展『暖冬社保宣傳月』活動，組織工作人員走進156個村屯，舉辦線下宣傳活動85場，發放宣傳資料5.9萬份，面對面為1.09萬名群眾宣講政策。在慶安縣勤勞鎮的宣傳現場，工作人員用『算賬對比』的方式，向村民講解『多繳多得、長繳多得』的政策。同時，通過微信公眾號、融媒體中心等線上平臺發布政策解讀14篇，構建全方位宣傳矩陣，消除群眾政策疑慮。
如今，在我市城鄉大地，規范的工作機制、多元的提醒渠道、智能的服務平臺、貼心的政策宣講，共同織密了一張養老保障『安全網』。我市將持續深化為民服務理念，不斷優化服務模式，用更精准、更高效、更貼心的社保服務，守護好城鄉居民的『養老錢』，讓民生保障底線越築越牢。
