東北網綏化3月12日訊 ( 許文超 牟金輝 特約記者 蘆永 ) 為深入踐行『我為群眾辦實事』實踐活動，切實解決老年人、行動不便群眾辦理戶籍業務的實際困難，近日，肇東市公安局姜家派出所主動放棄周末休息時間，組織民輔警深入轄區，為獨居老人、高齡老人、行動不便群眾提供上門辦理、送證到家服務，用實際行動打通便民服務『最後一公裡』，贏得轄區群眾一致好評。
姜家派出所民輔警在日常走訪排查中了解到，轄區內部分獨居老人、殘疾老人因年事已高、行動不便，無法自行前往派出所辦理戶口本補辦、信息更新等業務，給日常就醫、社保領取、業務辦理等帶來諸多不便。得知情況後，派出所負責人徐文超高度重視，立即梳理服務對象名單，提前與老人及家屬溝通預約，統籌安排警力，利用周末休息日開展集中上門服務。
上門期間，民輔警針對老人聽力不佳、理解較慢等情況，始終保持溫和態度，反復講解辦理流程，用通俗易懂的語言溝通交流，讓老人安心、放心。業務辦結後，民輔警將戶口本第一時間送到老人手中，同時叮囑老人妥善保管證件，遇到戶籍問題可隨時聯系派出所。一本嶄新的戶口本，一份貼心的上門服務，溫暖了老人的心。老人們連連道謝，紛紛稱贊姜家派出所心系群眾、服務周到，真正把溫暖送到了家門口。
此次周末延時服務，是姜家派出所深化便民利民舉措、優化戶籍服務的生動縮影。今後，肇東市公安局將持續聚焦群眾『急難愁盼』，常態化開展上門服務、延時服務、預約服務，用心用情解決群眾實際困難，以更務實的作風、更暖心的舉措，不斷提昇轄區群眾的獲得感、幸福感和安全感，用公安溫度守護民生幸福。
