東北網綏化11月21日訊(姜玉生)『小網格』連著『大民生』。近年來，望奎縣東昇鄉以黨組織為核心，健全『摸排—分類—化解—反饋』全鏈條網格治理機制，通過多渠道集訴求、精准化派單、高效化處置、閉環化反饋，讓黨建引領成為網格治理的溫暖底色。
深察民情無遺漏，網格排查『築前哨』。『姜叔，您家門口的涵洞兩邊的路肩土都墊好了嗎？』近日，東昇鄉恭四村網格員王軍一邊和村民拉家常，一邊掏出隨身攜帶的民情筆記本。像這樣的日常巡查路，他每天要走幾公裡。在黨組織統籌下，東昇鄉構建起『群眾自主反饋+黨員網格員日常摸排+上級部門轉辦』三位一體的訴求收集體系。網格員化身『民情觀察員』，以『日常巡查、每周匯總、每月研判』的方式，深入農戶家中，排查隱患、收集訴求，讓黨組織觸角延伸至民生一線。
明晰權責快響應，分類派單『提效率』。黨組織牽頭劃定網格責任邊界，明確處置流程。對網格內能解決的鄰裡糾紛、政策諮詢等小事，由網格員或網格長上戶處理；村內無力承擔的，及時上報鄉綜治中心。鄉綜治中心按照『村級能辦、鄉級統籌、部門聯動』原則，精准分類、快速派單，做到小事『網格辦』，難事『村級辦』，大事『鄉級辦』，問題處置效率得到群眾一致稱贊，群眾口碑成為治理成效的『試金石』。
閉環服務暖民心，化解反饋『見實效』。『楊阿姨，您對上次的糾紛調解還滿意嗎？』這個鄉黨員席趙仁秀每月都會上門回訪。依托黨建聯動機制，黨員乾部主動上門，鄉綜治中心建立『黨員專人跟蹤、定期督辦』機制，事項辦結後通過『電話回訪+上門核實』反饋結果、傾聽評價。今年以來，農民建房、安全飲水、林權糾紛等30餘件民生難題辦結後回訪滿意度達98%，群眾滿意度持續提昇。
