羅玉玲 姜麗娟 全媒體記者 廉紅
『這筆貸款真是及時雨啊！』北林區某醫養產業公司建設了多個康養項目，正在為資金短缺發愁時，綏化市農商行積極與人行綏化市分行溝通養老金融業務的相關政策，創新融資方式，為企業提供貸款支持，貸款期限5年，並給予低於市場水平的優惠利率，及時解決了企業的資金缺口問題，項目得以順利完工，有效提昇了養老服務能力。
人行綏化市分行踐行『金融為民』理念，做好『養老金融』大文章，通過政策推動、提昇養老助老金融服務水平，切實提昇老年群體的幸福感、安全感，推動養老金融高質量發展。
全力提供政策支持強化指導
人行綏化市分行從三方面發力，進一步加強對養老企業的金融支持。即引導金融機構加大對養老服務業和醫養結合領域的支持力度。引導金融機構運用支小再貸款、再貼現工具支持小微養老服務企業發展。強化銀企對接。建立了人行、民政、金融監管部門的溝通協調機制，建立了康養產業信息庫，包含180餘戶養老機構，組織金融機構深入養老企業走訪問需，加強線上線下常態化融資對接，實現需求對接全覆蓋。提昇金融服務質量。指導金融機構建立適合養老服務業特點的授信審批、信用評級、客戶准入和利率定價制度，為養老服務業提供差異化信貸支持。
截至2024年7月末，我市金融支持養老企業貸款餘額6600萬元。
加強助老設施建設服務貼心
人行綏化市分行指導銀行業金融機構對營業網點進行親老適老化改造、注重網點服務『軟硬兼顧』，以『五個一服務』標准，即一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一塊毛巾、一把雨傘，加強助老設備、無障礙設施建設、開闢老年客戶服務專區，提供敬老服務專窗、綠色通道等便捷服務，為老年客戶營造便捷、安全、舒適的服務環境，真正做到不限時、不催辦，做實、做細、做優老年客戶群體金融服務工作。
同時，督建轄區78個銀行網點的156名業務骨乾組建『支付助老服務隊』，擴大支付服務半徑、延伸鄉村支付服務觸角，靶向解決行動不便及高齡老年客戶業務辦理需求，實行網格化、精細化管理。截至目前，服務隊已提供上門服務5897人次，開辦第三代社保卡1436張，視頻遠程教學約1037次，切實增強老年人支付服務的獲得感和滿意度。並圍繞金融政策、移動支付知識、防范電信詐騙和跨境賭博等，開展宣講培訓185次，及時向老年人傳達政策、解讀政策。
豐富創新適老產品滿足需求
針對城鎮老人，人行綏化市分行積極引導銀行業機構豐富養老金融產品供給，不斷豐富養老儲蓄、保險、基金產品。加大對養老產業的金融支持力度，做好個人養老金系統、流程、產品、信息化等配套服務工作，實現全流程線上化辦理。同時針對城鎮老人的理財需求、風險承受能力和投資偏好，開發適合的理財產品，如穩健型基金、定期存款等。
郵儲銀行推出了1元起購，收益在2.3%至4.3%之間的添頤——鴻錦系列理財產品，養老理財年日均達8.46萬元。農業銀行、建設銀行和郵政公司在鄉鎮村屯布設1365個銀行卡助農取款服務點及其他形式實現小額取款功能網點，為留守老年人提供金融服務諮詢，幫助老年人辦理線上支付和信貸業務。同時在農村地區推廣移動支付便民服務，如建設『雲閃付』支付場景、開辦手機銀行、推廣手機號碼支付業務等，幫助農村老人跨越『數字鴻溝』享受便捷的金融服務。
