東北網綏化8月17日訊 ( 特約記者 萬希龍 全媒體記者 孫一博 ) 今年初，由海倫市營商局牽頭，協調海倫市工信局等部門在全市建立了『首席服務員』隊伍，實施動態管理，統籌協調指導『首席服務員』精准對標企業所難所需所盼，為企業提供服務，補足『斷檔』和『盲區』。
據介紹，海倫市為建立健全重點企業(項目)服務長效機制，進一步優化營商環境，通過『承諾即開工』『特事特辦』保障了企業順利達產，為更好的提供精准服務，讓企業輕裝前行，加快推進企業穩產增效。在部分單位中選派25名優秀乾部為『首席服務員』派駐到重點企業(項目)『一對一』的精准昇級服務，『點對點』的聯系包保，用貼心的服務融洽了『親清』的政商關系，打通服務企業發展『最後一公裡』。
海倫市為切實強化對選派『首席服務員』的服務意識提高服務質量，制定出臺了《『首席服務員』工作職責》《海倫市關於支持企業健康發展實施意見》等服務內容，旨在加強培訓學習。
據悉，『首席服務員』隊伍要求每名『首席服務員』要當好企業(項目)的『店小二』堅持每月至少十天以上到企業或項目現場工作。在深入企業時，要當好惠企政策的宣傳員、安全環保的提醒員、企業問題的協調員、企業黨建的指導員、守法誠信經營的監督員，做到惠企政策宣傳到位、企業問題收集到位、監督政策落實到位，深入細致的幫助企業做好疫情防控，督促企業建立健全並落實好疫情防控機制，認真摸清企業問題，幫助企業解決難題，並要求每周總結匯報工作，急事急報，建立清單進行編號，確保企業反應的問題事事有著落、件件有回音。目前，海倫市『首席服務員』立足單位職責，通過核減、免征返還、降准、補償等舉措，為企業減負25萬元，發放惠企性政策貸款1.2億元，及時對企業伸出了援助之手，解企業燃眉之急，實現『首席服務員』制度成效最大化、長效化，助推企業安全有序生產經營，加快企業走出困境的步伐。
