東北網綏化7月13日訊 ( 樊君 特約記者 於洋 )『我承諾,不讓首問事項在我這裡推諉,不讓群眾辦件在我這裡延誤,不讓工作差錯在我這裡發生,不讓違紀行為在我這裡出現,不讓服務對象在我這裡受到冷落,不讓中心形象在我這裡受到損害。』迎著清晨的曙光,肇東市行政審批中心大廳內,每天都會響起這樣的聲音,工作人員們整齊站立,莊嚴宣誓承諾。每天早晨上班前的晨會,已經成為了大廳工作人員新的常態化工作。
能不能做,是能力問題;肯不肯做,是態度問題。通過『六不』承諾,折射出的是為企業群眾服務的態度,折射出強化能力作風建設的細微之處。一塊塊醒目的圖板,提醒工作人員不斷改進工作作風,時刻不忘爭先創優。
『六不讓』做得好不好,群眾最有發言權。踐行承諾中,工作人員把『營在肇東』服務品牌融入其中,提昇工服務意識,把前來辦事的企業群眾視為『自家人』。
『工作人員服務得非常周到,非常熱心、熱情,對像我這樣的殘疾人嘛,無微不至照顧,幫我解決問題,服務態度特別的好,我非常感謝。』日前,72歲的馬女士對工作人員表示感謝。她到行政審批服務中心大廳辦理醫保報銷事項,但由於身體不便,不能往返各個窗口進行辦理,大廳工作人員了解情況後,主動為馬女士提供幫辦代辦服務,最終把事情辦好。
通過踐行『六不』承諾,工作人員儀容儀表端莊、辦公桌面整潔、精神狀態飽滿、服務用語文明禮貌,展現了高效、為民的政務服務形象,營造出了風清氣正的工作氛圍和服務環境,有效地提昇了窗口服務質量,以優良作風、優質服務涵養營商環境的『一池活水』。



