為進一步營造安全放心的消費環境，提振消費信心，讓消費者購物無懮，最大程度激發消費潛力和市場活力，依據《黑龍江省線下實體店無理由退貨指引(試行)》《黑龍江省市場監督管理局關於拓展線下購物七日無理由退貨活動覆蓋面的通知》要求，綏化市市場監督管理局向全市廣大實體店經營者發出如下倡議：
一是自願承諾。強化『為消費者服務』經營理念，堅持『自願承諾、承諾即受約束』原則，采取一門店一承諾、一企業一承諾等方式，承諾實行七日或更長時間的無理由退貨，大型商超、區域連鎖、廠方直營店開展異地異店退換貨。
二是履行承諾。承諾的經營者應當建立健全內部管理制度，完善售後服務體系，嚴格履行退貨承諾。對消費者的合理訴求不拖延，及時辦理退貨，及時向消費者返還已支付的商品價款，提高消費者滿意度。
三是主動公示。承諾的經營者應當在營業場所醒目位置，向消費者公示無理由退貨規則。在銷售商品過程中，主動向消費者說明實行無理由退貨商品范圍、退貨時限、退貨條件、退貨程序等內容，保障消費者充分使用線下購物『後悔權』。
四是接受監督。積極落實好消費維權主體責任，妥善處理好消費糾紛，接受相關部門的監督與管理，接受消費者和社會公眾的監督。
希望全市廣大實體店經營者樹牢『消費者至上』的服務理念，自願參與，主動承諾，認真踐諾，為優化全市消費環境、促進綏化經濟社會健康發展貢獻力量.
聯系電話：
北林區市場監督管理局8262315
肇東市市場監督管理局7999315
安達市市場監督管理局7233054
海倫市市場監督管理局5777019
綏棱縣市場監督管理局4622541
慶安縣市場監督管理局4332315
望奎縣市場監督管理局6482082
蘭西縣市場監督管理局5312315
青岡縣市場監督管理局3224774
明水縣市場監督管理局6221037
